Wir freuen uns sehr die Stiftung „Erinnerung, Verantwortung und Zukunft“ als Neukunden begrüßen zu können. Die mitunter als „Zwangsarbeiterstiftung“ bekannte Institution leistete nicht nur eine weltweit einmalige Wiedergutmachungsleistung für die ehemaligen Zwangsarbeiter des nationalsozialistischen Terrorregimes, sondern widmet sich zahlreichen Projekten in den Bereichen: Auseinandersetzung mit der Geschichte sowie Demokratie und Völkerverständigung.

kakoii berät die Stiftung EVZ in ihrem Positionierungsprozess nach Ende der Auszahlungsleistungen und wird bis zum Sommer mit Stiftungsvorstand und Öffentlichkeitsarbeit eine umfassende Markenberatung und Kommunikationsplanung erarbeiten und danach als Corporate Design und in weiteren Kommunkationsmaßnahmen umsetzen. kakoii kann in der Zusammenarbeit seine langjährige Expertise in Stiftungsmarketing und Public Affairs einbringen.

Die „Stiftung Erinnerung, Verantwortung und Zukunft“ (EVZ) repräsentiert eine wichtige Säule in Deutschlands Umgang mit seiner Vergangenheit und steht für ein Engagement, das die Erinnerung an eines der dunkelsten Kapitel der Geschichte wachhält – den Nationalsozialismus und seine Folgen. Gegründet im Jahr 2000, entstand die Stiftung als ein gemeinsames Vorhaben der deutschen Bundesregierung und der deutschen Wirtschaft. Sie ist Ausdruck einer nationalen Verantwortungsübernahme und setzt sich für die Anerkennung und Entschädigung ehemaliger Zwangsarbeiter während des Nationalsozialismus ein.

Die Gründung der Stiftung folgte einer historischen Einigung zwischen der deutschen Wirtschaft und der Bundesregierung. Mit einem Startkapital von 5,2 Milliarden Euro, das sowohl von der Bundesregierung als auch von deutschen Unternehmen bereitgestellt wurde, hatte die Stiftung EVZ die Aufgabe, Entschädigungszahlungen an ehemalige Zwangsarbeiter zu leisten. Bis 2007 wurden etwa 4,4 Milliarden Euro an über 1,7 Millionen Betroffene in mehr als 100 Ländern ausgezahlt. Diese Aktion stellt eine der umfangreichsten Wiedergutmachungsbemühungen in der Geschichte dar.

Die Stiftung geht jedoch über die Rolle eines bloßen Entschädigungsinstruments hinaus. Sie hat sich zu einer bedeutenden Instanz in der Förderung von Erinnerungskultur, demokratischer Bildung und internationaler Verständigung entwickelt. Ihr Anliegen ist es, die Erinnerung an den Nationalsozialismus lebendig zu halten und gleichzeitig zu einer gerechten und friedlichen Welt beizutragen.

Ein wichtiger Aspekt der Stiftungsarbeit ist die Unterstützung von Projekten, die sich mit den Themen Nationalsozialismus, Holocaust und Zwangsarbeit auseinandersetzen. Dabei werden sowohl Bildungs- als auch Forschungsinitiativen gefördert, die dazu beitragen, das Bewusstsein für historische Ereignisse zu schärfen und Lehren für die Gegenwart und Zukunft zu ziehen. Die Stiftung legt einen besonderen Fokus auf die Bildung junger Menschen, um das Bewusstsein für historische Verantwortung zu stärken und die Werte einer demokratischen Gesellschaft zu vermitteln.

Darüber hinaus engagiert sich die Stiftung in der Bekämpfung von Antisemitismus, Rassismus und Diskriminierung und fördert den interkulturellen Dialog sowie die Integration von Minderheiten. Diese Arbeit trägt maßgeblich dazu bei, eine offene und tolerante Gesellschaft zu fördern und die Demokratie zu stärken.

Die EVZ ist auch in der Auseinandersetzung mit den Langzeitfolgen von Diktaturen und Menschenrechtsverletzungen aktiv. Die Förderung von Projekten, die sich mit den Folgen von Gewalt und Unterdrückung beschäftigen, hilft, die Resilienz von Gesellschaften zu stärken und den Opfern eine Stimme zu geben.

International arbeitet die Stiftung EVZ eng mit Partnern in verschiedenen Ländern zusammen. Durch diesen Austausch wird die Erinnerung an die Vergangenheit in einen grenzüberschreitenden Kontext gestellt und das gegenseitige Verständnis sowie der Respekt zwischen den Völkern gefördert. Diese internationale Dimension ist essenziell für die Friedensbildung und das Verständnis globaler historischer Zusammenhänge.

Die Zukunft der Stiftung EVZ sieht vielversprechend aus. Sie bleibt ihrer Mission treu, die Vergangenheit zu bewahren und gleichzeitig einen Beitrag zu einer besseren Zukunft zu leisten. Durch ihre Arbeit erinnert die Stiftung daran, dass die Aufarbeitung der Vergangenheit nicht nur eine Verpflichtung, sondern auch eine Chance ist, aus Fehlern zu lernen und eine gerechtere Welt zu schaffen.

In einer Zeit, in der extremistische Ideologien und Populismus zunehmen, ist die Arbeit der Stiftung EVZ von großer Bedeutung. Sie erinnert uns daran, dass die Vergangenheit nicht vergessen werden darf und dass jeder Einzelne eine Rolle in der Gestaltung einer gerechteren und friedlicheren Zukunft spielt. Die „Stiftung Erinnerung, Verantwortung und Zukunft“ steht somit als Mahnmal und als Wegweiser für eine Gesellschaft, die aus ihrer Geschichte lernt und für eine bessere Zukunft eintritt.

Weitere Informationen auf der Stiftungswebsite. Bei Interesse empfehlen wir uns Ihnen gerne als Corporate Design Agentur und Stiftungsmarketing Agentur und Agentur für Politikberatung.

Change Management Modelle: Von Kotter bis Lewins. Ein Umfassender Guide für erfolgreichen organisatorischen Wandel. Die besten Change-Management-Modelle im Vergleich.

Change Management Modelle sind der Schlüssel für Veränderung in Unternehmen und Organisationen. In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute ist Change-Management eine entscheidende Kompetenz für Unternehmen. Es ermöglicht Organisationen, effektiv auf Veränderungen zu reagieren und diese zu ihrem Vorteil zu nutzen. In diesem Blog-Artikel werden wir acht Schlüsselmodelle des Change-Managements detailliert untersuchen, um Ihnen ein tieferes Verständnis ihrer Anwendungen, Stärken und Einschränkungen zu vermitteln. Im Folgenden stellen wir also  Change Management Modelle im Vergleich vor.

Das Change Management Modell von Kurt Lewin:

Zuerst einmal möchten wir einen kurzen Einblick in das Phasenmodell von Lewin geben. Hintergrund: Kurt Lewin (1), ein Pionier der Sozialpsychologie, entwickelte sein Modell in den 1950er Jahren. Lewins Change Management basiert auf der Metapher des Auftauens eines Eisblocks, um Veränderungen zu ermöglichen, und dessen erneutes Einfrieren, um diese Veränderungen zu stabilisieren.

Erläuterung der 3 Phasen im Change-Management-Modell von Lewin:

• Drei Phasen (1):
  • Auftauen: Diese Phase beinhaltet das Aufbrechen bestehender Strukturen und Denkweisen. Es wird ein Umfeld geschaffen, das offen für Veränderungen ist, indem die Dringlichkeit und Notwendigkeit der Veränderung kommuniziert wird.
  • Verändern: Hier werden neue Prozesse (1), Verhaltensweisen und Denkweisen eingeführt. Mitarbeiter werden in den Veränderungsprozess (1) eingebunden und unterstützt.
  • Einfrieren: Die letzte Phase zielt darauf ab, die neuen Prozesse und Verhaltensweisen zu verankern und zu standardisieren, um Rückfälle in alte Muster (1) zu verhindern.

ADKAR-Modell fünf Phasen Modell von Prosci

Modell fünf Phasen der Veränderung. Der Hintergrund: Entwickelt von Jeff Hiatt, dem Gründer von Prosci, stellt das ADKAR-Modell einen individuumszentrierten Ansatz dar, der sich auf die persönliche Reise der Mitarbeiter durch den Veränderungsprozess konzentriert.

• Fünf Phasen:
  • Awareness: Schaffen eines Bewusstseins für die Notwendigkeit der Veränderung.
  • Desire: Erzeugen des Wunsches, an der Veränderung teilzunehmen und sie zu unterstützen.
  • Knowledge: Bereitstellung des Wissens, wie die Veränderung umzusetzen ist.
  • Ability: Entwicklung der Fähigkeiten, um die Veränderung durchzuführen.
  • Reinforcement: Stärkung und Unterstützung der Veränderung, um eine dauerhafte Wirkung zu erzielen.

8-Stufen Modell von John Kotter: Acht Stufen für Veränderungsmanagement

Hintergrund: Entwickelt von John Kotter, einem führenden Experten im Bereich Change-Management, basiert dieses Modell auf acht Stufen, die darauf abzielen, eine umfassende und nachhaltige Veränderung in Organisationen zu erreichen. Kotter, John P. (1996): Leading Change. Boston: Harvard Business School Press. Kotter Leading Change.

• Die Stufen von Kotters Modell:
  • Gefühl der Dringlichkeit erzeugen: Die Bedeutung der Veränderung kommunizieren und ein Verständnis für die Notwendigkeit der Veränderung schaffen.
  • Führungskoalition aufbauen: Ein starkes Team zusammenstellen, das die Veränderung anführt.
  • Vision und Strategie entwickeln: Eine klare Richtung und ein Plan für die Veränderung.
  • Die Vision kommunizieren: Sicherstellen, dass alle Mitarbeiter die Vision und ihre Rolle im Veränderungsprozess verstehen.
  • Hindernisse beseitigen: Barrieren identifizieren und beseitigen, die der Veränderung im Weg stehen.
  • Kurzfristige Erfolge erzielen: Schnelle Erfolge schaffen, um Motivation und Engagement zu fördern.
  • Dynamik aufbauen: Den Schwung aufrechterhalten und die Veränderung weiter vorantreiben.
  • Veränderungen in der Kultur verankern: Die Veränderungen in die Unternehmenskultur integrieren, um Nachhaltigkeit zu gewährleisten.

McKinsey 7-S Change Management Prozess

Hintergrund: Entwickelt in den 1980er Jahren von Tom Peters und Robert Waterman, konzentriert sich das McKinsey 7-S-Modell auf sieben interne Aspekte einer Organisation, die alle in Einklang gebracht werden müssen, um erfolgreiche Veränderungen zu ermöglichen.

• Die sieben Aspekte:
  • Strategy: Die strategische Ausrichtung der Organisation.
  • Structure: Organisationsstruktur und -hierarchie.
  • Systems: Die genutzten Systeme und Prozesse.
  • Shared Values: Gemeinsame Werte und Unternehmenskultur.
  • Skills: Fähigkeiten und Kompetenzen der Mitarbeiter.
  • Style: Führungsstil und Verhalten der Führungskräfte.
  • Staff: Personalmanagement und -entwicklung.

Nudge-Theorie berücksichtigt emotionale Reaktionen in Change

Hintergrund: Entwickelt von Richard H. Thaler und Cass R. Sunstein, basiert die Nudge-Theorie darauf, menschliches Verhalten durch subtile Anreize, die „Nudges“, zu beeinflussen, ohne dabei Wahlmöglichkeiten einzuschränken.

• Anwendung: Diese Theorie kann in Change-Management-Prozessen (1) angewendet werden, indem sie Verhaltensänderungen auf eine indirekte Weise fördert, beispielsweise durch das Setzen von Anreizen oder das Gestalten von Umgebungen, die bestimmte Verhaltensweisen begünstigen.
• Vorteile: Kann effektiver sein, indem sie Eigeninitiative und Eigenverantwortung fördert, ohne direkten Zwang auszuüben.
• Nachteile: Kann subtil und weniger offensichtlich in ihrer Wirkung sein, was eine sorgfältige Planung und ein tiefes Verständnis der Mitarbeiterpsychologie erfordert.

Agil: Übergangsmodell von Bridges für digitale Transformation

Hintergrund: Entwickelt von William Bridges, einem anerkannten Experten im Bereich organisatorischer Veränderungen, konzentriert sich dieses Modell auf die menschliche Seite des Übergangs und nicht nur auf die Veränderung selbst.

• Die drei Phasen im Phasenmodell:
  • Abschluss und Verlustbewältigung: Erkennen, dass etwas zu Ende geht, und den damit verbundenen Verlust verarbeiten.
  • Neutrale Zone: Eine Phase der Unsicherheit und des Übergangs, in der die alte Realität verschwunden und die neue noch nicht vollständig etabliert ist.
  • Neuanfang: Akzeptanz der neuen Realität und Anpassung an die neuen Verhältnisse.

Kübler-Ross-Modell. Das bekannteste der Change-Management-Modelle

Hintergrund: Elisabeth Kübler-Ross‘ Modell, ursprünglich für Trauerprozesse konzipiert, beschreibt die emotionalen Phasen, die Individuen bei Veränderungen durchlaufen können: Leugnung, Zorn, Verhandlung, Depression und Akzeptanz. Es ist nützlich, um die emotionale Reise der Belegschaft während des Change-Prozesses zu verstehen.

• Anwendung: Dieses Modell kann helfen, Widerstand gegenüber Veränderungen zu verstehen und geeignete Unterstützungsmaßnahmen für die Mitarbeiter zu entwickeln.

Satir Change Modell der Komplexität dynamischer System

Hintergrund: Ein Change Management Modell fünf Phasen: Virginia Satir, eine Familientherapeutin, entwickelte dieses Modell, das sich auf den Prozess des Wandels konzentriert und die Phasen Stabilität, Widerstand, Chaos, Integration und einen neuen stabilen Zustand umfasst. Man geht davon aus, den Prozess des Wandels kontinuierlich in einem breiteren, systemischen Kontext zu betrachten.

• Die fünf Phasen:
  • Stabilität: Die Ausgangssituation, in der sich die Organisation befindet.
  • Widerstand: Die natürliche Reaktion vieler Menschen auf Veränderungen.
  • Chaos: Eine Phase der Verwirrung und des Umbruchs, in der die Veränderungen umgesetzt werden.
  • Integration: Die Phase, in der sich die neuen Verfahren und Verhaltensweisen stabilisieren.
  • Neuer stabiler Zustand: Die Etablierung der Veränderungen als neuer Status quo (1).

Was sie beachten sollten: Reaktionen in Change Management Prozessen und Change-Management-Modelle im Vergleich

Als Employer Branding Agentur und Personalmarketing Agentur haben wir viel mit Veränderungsprozessen zu tun und beraten unsere Kunden auch diesbezüglich. Die vorgestellten Change Management Modelle unterscheiden sich, wie man sieht, enorm. Jedes dieser Modelle bietet einen eigenen, einzigartigen Ansatz, um Veränderungsprozesse einzuleiten und lässt sich -je nach Bedarf, Kontext und Situation- entsprechend nutzen. Change Projekte können  also auf ganz unterschiedliche Art und Weise und durch verschiedene Modelle und Phasen im Unternehmen eingeleitet werden. Die Wahl des richtigen Modells oder einer Kombination von Modellen hängt von den spezifischen Bedürfnissen und Herausforderungen des Unternehmens ab. Ein tiefes Verständnis für die verschiedenen change Modelle ist wichtig und ermöglicht es Change-Beratern, effektive Strategien zu entwickeln, die zu nachhaltigen Veränderungen führen. Das Thema ist besonders relevant für das Management im Kontext von Leadership-Training (auch Führungskräfte Training genannt oder Führungskräfteentwicklung). Dies zeigen aktuelle Studien über Change-Management-Trends und zahlreiche erfolgreiche Change Management Beispiele. Denn die besten Change Management Modelle nützen nichts ohne Change Manager, die das Bewusstsein für die Dringlichkeit für die Umsetzung der Veränderung haben und zudem in der Lage sind, flexible Anpassungen an die jeweilige Situation im Unternehmen vorzunehmen. Das heißt, sie sollten erste Orientierung in Change Management Prozessen geben und müssen darüber hinaus, im Sinne eines Leading Change, interne und externe Moderation leisten können und sicherstellen, dass die Organisation sich auch wirklich verändert und nicht wieder in alte Muster zurückfällt. Die Bereitschaft für künftige Veränderungen ist also elementar. Ein guter Change Manager weiß: „Veränderung wird den Betroffenen nicht leicht fallen!“  Ein guter Change Manager ist auch jemand, der Ziele definiert und die dazugehörigen Maßnahmen ermittelt und festlegt, dafür muss er aber erstmal die zu beratenden Organisationen und deren Umwelt in Beziehung setzen, um zu erkennen, was für den Verwandlungssprozess gebraucht wird. Hierfür sind u.a. interne und externe System- und Situationsanalysen vonnöten. Damit eine Organisation nicht wieder in alte Muster verfällt,  sollten die Mitarbeiter im Unternehmen an einem Strang ziehen. Die Bereitschaft zur Veränderung  sollte sowohl vom Management als auch von der Belegschaft getragen werden. Gutes Change Management bedeutet, dass im Laufe des Projektes nicht nur die Führungsriege, sondern auch die Mitarbeiter eine positive Einstellung zur Veränderung entwickeln. Heißt, gut durchdachte Vorgaben des Managements sind genauso wichtig, wie dass die Beziehungen zwischen Organisationen und deren Mitarbeiter gestärkt werden. Und natürlich empfehlen wir uns auch gerne als Agentur für Change Kommunikation.

Wie positionieren sich Kliniken erfolgreich selbst?  Und wie kann Marketing auch ohne Unterstützung einer externen Agentur gelingen? Beispiele für strategischgeschicktes Klinikmarketing.

Beim Klinikmarketing handelt es sich um eine strategische Initiative, die vor allem darauf abzielt, das Image einer Klinik beziehungsweise eines Krankenhauses zu optimieren, um auf diese Weise mehr Patienten zu motivieren, sich gegebenenfalls genau für diese Klinik zu entscheiden. Gerade im Gesundheitswesen geht es schließlich auch um Neukundengewinnung und Umsatzsteigerung. Deshalb ist die Bedeutung von gutem Klinikmarketing zentral und nicht zu unterschätzen.  Gutes Klinikmarketing soll aber nicht nur neue Patienten gewinnen, sondern auch die vorhandenen Patienten informieren und im besten Fall, die Klinik von Mitbewerbern abheben. Patienten bevorzugen spezialisierte Einrichtungen, daher sollte man, wenn möglich, immer auch die besonderen Behandlungsmethoden herausarbeiten. Mit Hilfe von Fachartikeln und Vorträgen, SEO, Suchmaschinenoptimierung, Google ads, einer informativen und ansprechenden Klinik-Website beispielsweise, kann Kommunikation im Gesundheitswesen dafür sorgen, ein gutes Image zu verbreiten und so den Umsatz zu steigern. Den positiven Eindruck eines Krankenhauses stärkt man also vor allem, indem man die Expertise der Fachklinik und deren medizinische Fachkompetenz betont (bspw. durch Betonung einer angestellten Ärztin als der Expertin mit internationaler Expertise). Es geht also nicht nur darum, als Klinik wahrgenommen und gesehen zu werden, sondern auch immer um positive Reputationen, also darum, den guten Ruf einer Klinik nicht nur aufzubauen, sondern auch zu verbreiten und somit die  Vertrauenswürdigkeit einer Klinik zu erhöhen und zu festigen. Denn Positive Bewertungen sorgen für positive Profilierung im Einzugsgebiet.  Wichtig ist jedoch auch, dass der gesamte Personalkörper im Krankenhaus vom Werbung und professioneller PR nicht nur finanziell, sondern auch mental profitiert.

Dies alles kann also mit gezielter Werbung, einer überzeugenden Online-Präsenz und innovativen Marketingstrategien (inklusive passender Contents) zur besseren Sichtbarmachung der angebotenen Dienstleistungen gelingen, was im Ergebnis auch einen positiven Beitrag, nicht nur für die gesamte Branche, bedeutet, sondern auch zu einer verbesserten Gesundheitsversorgung in der ganzen Region führen kann. Um dem Leser zu verdeutlichen, wie so etwas konkret funktioniert, haben wir – unter den Zwischenüberschriften jeweils – ein paar Beispiele zum Krankenhausmarketing zusammengestellt.

Erfolgreiches Klinikmarketing bedient sich mannigfaltigen Mitteln – Ob durch Content Marketing, Jameda, Suchmaschinenoptimierung, Google Ads, SEO, Positive Darstellung der Klinik im passenden Magazin oder einer fachlichen Broschüre oder gar durch den Einsatz von Fachartikeln und Vorträgen – strategisch ist im Bereich Klinikmarketing fast alles erlaubt und möglich

Mayo Clinic – Patientenorientierung und Exzellenz

Der (historische) Hauptsitz der Mayo Clinic befindet sich in Rochester, circa 100 km süd-südöstlich von Minneapolis im US-Bundesstaat Minnesota. Es ist eine der weltweit führenden medizinischen Einrichtungen mit Ablegern beispielsweise in Arizona und Florida. Durch ihre konsequente Ausrichtung auf Patientenorientierung und ihre med Exzellenz hat diese Klinik einen großartigen internationalen Ruf erworben. Ihr Gesundheitsmarketing betont die hohe Qualität der Versorgung und legt den Fokus auf jede einzelne Patientin und jeden einzelnen Patienten. Durch informative Videos, viele Webinare und eine starke Online-Präsenz hat sich die Mayo Clinic auf der ganzen Welt ein hohes Maß an Anerkennung verdient und aufgebaut. Auf Klinikmarketing spezialisiert, gelang es der verantwortlichen Abteilung, dass ihre Klinik über die Landesgrenzen hinaus, an Ansehen und Bekanntheit gewann.

Zu den wichtigsten Highlights des Leistungsberichts für das Jahr 2022 gehören: Zum siebten Mal in Folge ist die Mayo Clinic vom U.S. News & World Report in der Rubrik „Best Hospitals“ auf Platz 1 gestellt worden. Ihr Nettobetriebsergebnis erreichte 595 Mio. USD, bei einer nachhaltigen Betriebsmarge von 3,7 Prozent. Großzügige Wohltäter haben mehr als eine Milliarde Dollar an Spenden eingebracht, und dies schon im vierten Jahr in Folge. Als direkte Unterstützung erhielt die Klinik 562 Mio. USD und circa 440 Mio. USD sind als künftige Zusagen zu verbuchen, um die Klinik durch Investitionen unter anderem in Forschungsprojekte und Ausbildungsgänge für die Zukunft zu rüsten.

Charité – Integrierte Kommunikation und Forschungsbeteiligung

Die Berliner Charité ist in vielen Bereichen ein Vorreiter im Gesundheitswesen und zudem ein echtes Vorbild für erfolgreiche Klinikkommunikation. Sie setzt schon längere Zeit auf eine integrierte Marketingkommunikation, die nicht nur die guten medizinischen Dienstleistungen betont, sondern auch der Forschungsbeteiligung ein hohes Maß an Anerkennung beschert. Durch regelmäßige Veröffentlichungen von Forschungsergebnissen und Teilnahmen an wissenschaftlichen Konferenzen stärkt die Charité nicht nur ihre Position als führende Gesundheitseinrichtung, sondern liefert bundesweit auch wesentliche Beiträge für die Wissenschaftscommunity ab. Ein echtes Positvbeispiel für erfolgreiches Klinikmarketing also, denn viele Patienten bevorzugen Experten und spezialisierte Einrichtungen.

Die Universitätsmedizin Berlin (Charité) gehört zu den größten Universitätskliniken in Europa und für Berlin bedeutet sie mit einem Haushalt von mehr als 1,3 Milliarden Euro einen erheblichen Wirtschaftsfaktor. In den Bereichen Klinikum, Forschung, Studium und Lehre sind dort über 14.000 Mitarbeiter beschäftigt. Außerdem ist die Charité an verschiedenen Unternehmen beteiligt, in denen noch weitere 3.300 Mitarbeiter ihren Lebensunterhalt verdienen. Diese Beteiligungen erwirtschaften zusätzlich einen Umsatz von mehr als 220 Millionen Euro pro Jahr.

Im Umfeld der Charité haben sich zahlreiche Betriebe angesiedelt, die Waren und Dienstleistungen für die Patienten, deren Besucher oder für die rund 7000 Studenten anbieten. Last, but noch least, kann die Charité mit einer starken Vernetzung im Bereich der nationalen und internationalen Forschungslandschaft aufwarten, wodurch Berlin immer wieder zum Austragungsort großer Fachkongresse wird.

Singapore General Hospital – Digitales Marketing und Patientenbildung

Das Singapore General Hospital (sgh) ist ebenfalls für sein Content Marketing bekannt und nutzt verstärkt digitale Kanäle, um potenzielle Patienten zu erreichen. Dabei setzt es im Rahmen seines Klinikmarketings unter anderem auf soziale Medien, mit deren Hilfe, passender Content kreiert wird. Google und Co   und sonstige Online-Ressourcen (bei denen selbstverständlich Keywords zu beachten sind) werden genutzt, um einerseits das Bewusstsein in der Bevölkerung für verschiedene Gesundheitsthemen zu stärken, aber auch, um mit der entsprechenden  Fachkompetenz zu werben. Im Verein mit intensiver Aufklärung über präventive Gesundheitsmaßnahmen und den Verweis auf entsprechende Fachärzte und Zuweiser, wird so das Vertrauen der Patienten massiv gefördert. So gelingt es, weiter Patienten stationär zu gewinnen.

Entsprechend ausführlich fallen die jährlichen Berichte zur wirtschaftlichen Lage, zum Stand der hauseigenen Forschung und über die Zufriedenheit der Patienten und ihrer Angehörigen aus. Daraus an dieser Stelle zu berichten, würde den Rahmen sprengen, daher hier nur der Link zu einem der letzten Reports von 2021/2022:

Asklepios Kliniken – Lokale Präsenz und Patientenbindung

Die Asklepios Kliniken sind in Deutschland weit verteilt und setzen sehr erfolgreich auf die lokale Präsenz. Durch Partnerschaften mit den Gemeinden und gezielte Veranstaltungen arbeiten sie fast täglich am Aufbau und Erhalt einer vertrauensbasierten Bindung zur lokalen Bevölkerung. Auf Basis dieser Strategie wird nicht nur der Bekanntheitsgrad der Häuser ausgeweitet, sondern zudem noch das Vertrauen in die regionale Gesundheitsversorgung erhöht und die Patientenbindung intensiviert.

Asklepios wurde 1985 gegründet und ist heute mit 170 Einrichtungen und rund 67.000 Mitarbeitern einer der führenden (digitalen) Gesundheitskonzerne in Deutschland. Die Patienten wurden bewusst ins Zentrum allen Handelns gestellt, indem ihnen eine ganzheitliche, integrierte Behandlung -nicht nur in der Akutklinik – zuteil wird. Die Unternehmenswerte lassen sich mit den Begriffen Innovation, Qualität und soziale Verantwortung zusammenfassen.
Was den Verbund in den letzten Jahren besonders vorangebracht hat, waren und sind hohe Investitionen in Digitalisierung und Spitzenmedizin, aber auch der Zukauf der RHÖN-KLINIKUM AG und der MediClin AG.

Apollo Hospitals – Medizinischer Tourismus und Patientenbetreuung

Das Unternehmen Apollo Hospitals in Indien hat durch eine geschickte Kombination von medizinischem Tourismus und erstklassiger Patientenbetreuung internationale Anerkennung erlangt. Sein Klinikmarketing konzentriert sich darauf, hochwertige Dienstleistungen anzubieten und parallel dazu internationalen Patienten den Subkontinent Indien, als einen interessanten, ärztlich hervorragend ausgestatteten, Gesundheitsmarkt näherzubringen.

Die Marketingstrategie von Apollo Hospitals beinhaltet unter anderem:

Internationale Präsenz
Apollo Hospitals hat seine Marketingbemühungen ganz gezielt in Ländern mit hoher Nachfrage nach medizinischem Tourismus verstärkt. Zu diesem Zweck wurden vor allem in diesen Ländern Vertretungen eingerichtet, Partnerschaften gegründet und die Werbetrommel – für die speziellen Dienstleistungen dieser Klinik – gerührt.

Qualitätssiegel und Akkreditierungen
Apollo Hospitals hat verschiedene Qualitätsauszeichnungen und internationale Akkreditierungen erhalten. Diese Auszeichnungen schaffen bei den Patienten aus dem Ausland viel Vertrauen in diese erstklassige Einrichtung.

Intensive Patientenbetreuung
Für die Betreuung internationaler Patienten wurden extra hoch spezialisierte Teams eingerichtet. Diese sorgen zum Beispiel für die Koordination von Reiseplänen und eine mehrsprachige Unterstützung, sie zeichen sich durch ein hohes Maß an kultureller Sensibilität aus und sie bieten darüber hinaus spezielle Betreuungsdienste an, um den Bedürfnissen ihrer ausländischen Patienten in allen Facetten gerecht zu werden.

Digitales Marketing und Online-Präsenz
Um auf der internationalen Ebene noch mehr Sichtbarkeit zu erlangen, nutzt Apollo Hospitals aktiv – und auch äußerst kommunikativ – digitales Marketing. Mit seiner informativen Website und unter Einbeziehung der Social-Media-Kanäle und einer ganz gezielten Online-Werbung werden potenzielle Patienten erreicht und durch die gezielte Betonung darauf, man habe mehrere Jahre Erfahrung in der Gesundheitsbranche, wird viel Vertrauen in die Qualität der Versorgung aufgebaut.

Fazit – Erfolgreiches Marketing im Gesundheitswesen geschieht nicht nur offline – zum Beispiel durch Vorträge auf Konferenzen – insbesondere im Zeitalter des Internets kann Krankenhausmarketing und Klinikmarketing auf vielfältige Art und Weise auch online sehr gut gelingen.

Natürlich konnten wir hier nur ein paar ausgewählte Beispiele zum Klinikmarketing präsentieren, die dessen mögliche Vielfalt selbstverständlich nicht vollumfänglich abbilden können. Immerhin verdeutlichen sie, wie mannigfach erfolgreiche Klinikmarketingstrategien in ihren ganz unterschiedlichen Facetten doch sind. Mit einer effektiven Kombination von Patientenorientierung, Forschungsbeteiligung, digitaler und lokaler Präsenz kann das Image eines Krankenhauses beliebig verbessert und – bewusst oder unbewusst – viel Vertrauen bei den Patienten aufgebaut werden. Strategisches Marketing ist für den unternehmerischen Erfolg eines Klinikums elementar. Studien haben ergeben, 84 Prozent aller Patienten suchen heute ihren Arzt oder ihre Gesundheitseinrichtung über das Internet. Patienten lassen sich u.a. durch einen professionellen Webauftritt. Bei der Entwicklung guter Klinik-Websites gibt es aber einiges zu beachten. Eine hohe Benutzerfreundlichkeit (hier gilt es insbesondere das Responsive Design nicht außer Acht zu lassen) ist genauso entscheidend, wie an den Wiedererkennungswert des Klinikums (wie bspw. an den präsenten Einsatz des Logos und die Beachtung des Corporate Design) zu denken.

Und auch an die Übersichtlichkeit, durch strukturierte Aufbereitung aller  wichtigen Informationen sollte gedacht werden. Um von Patienten im world wide web gefunden zu werden, ist aber auch der Einsatz von Jameda, SEO und SEA, die Optimierung von Suchmaschinen und insbesondere auch die Google-Suche enorm wichtig.  Die Verbesserung der Google-rankings führt automatisch zu mehr Online-Sichtbarkeit. Aber auch gezielte Werbe- und Kommunikationsmaßnahmen -bspw. durch bezahlte Anzeigen über die entsprechende Suchmaschine oder über soziale Medien- gelangen über die Endgeräte an die entsprechende Zielgruppe und sorgen so für mehr Reichweite. Da gute Kommunikation jedoch sowohl on- als auch offline stattfinden muss, sind bspw. auch gut platzierte Vorträge auf passenden Konferenzen genauso wichtig, wie der Fachartikel in der Experten- Broschüre. Im Bereich Krankenhauskommunikation ist -wie man sieht- vieles möglich, um Aufmerksamkeit zu erregen und die entsprechende Zielgruppe zu erreichen und dafür zu sorgen, dass der unternehmerische Erfolg gesichert ist und nicht ausbleibt. In diesem Zusammenhang empfehlen wir uns gerne als Klinikmarketing Agentur, sowie als Healthcare Agentur und Pharma Agentur.

Finanzkommunikation und Public Affairs für das Thema Kapitalbeteiligung / Private Equity

kakoii Berlin gewinnt den Bundesverband der Kapitalbeteiligungsgesellschaften (BVK) als Neukunden. Die Berliner Kreativagentur konnte sich im Pitch um den Kommunikationsetat für das Thema Private Equity gegen Scholz & Friends, Duo, und Flaskamp durchsetzen. Im Auftrag des BVK soll ab Herbst eine Public Affairs Kampagne das Finanzthema „Private Equity“ und seine Relevanz für den Wirtschaftsstandort Deutschland der breiten Öffentlichkeit näher bringen. Ein Ende des Jahres startendes Informationsportal wird im folgenden Jahr von weiteren Aktivitäten begleitet.

Der Bundesverband der Kapitalbeteiligungsgesellschaften (BVK) steht im Zentrum der deutschen Venture-Capital- und Private-Equity-Landschaft. Als führender Verband repräsentiert er die Interessen von über 300 Mitgliedern, darunter Kapitalbeteiligungsgesellschaften, institutionelle Investoren und assoziierte Mitglieder. Der BVK spielt eine entscheidende Rolle bei der Gestaltung der Rahmenbedingungen für Investitionen in Deutschland und Europa.

Seit seiner Gründung hat sich der BVK dem Ziel verschrieben, ein optimales Umfeld für Private Equity und Venture Capital in Deutschland zu schaffen. Der Verband vertritt die Branche gegenüber Politik, Verwaltung, Wirtschaft und Öffentlichkeit und engagiert sich für eine verbesserte Wahrnehmung und Akzeptanz von privatem Beteiligungskapital. Der BVK ist eine zentrale Informationsquelle und ein Netzwerk-Hub, der maßgeblich dazu beiträgt, die Transparenz und Professionalität in der Branche zu erhöhen.

Die Mitglieder des Bundesverband der Kapitalbeteiligungsgesellschaften decken das gesamte Spektrum der Kapitalbeteiligungsbranche ab, von Early-Stage-Venture-Capital über Wachstumsfinanzierung bis hin zu Buy-Outs und Mezzanine-Finanzierungen. Sie sind in verschiedenen Branchen aktiv, von Technologie und Biotech bis hin zu Konsumgütern und Dienstleistungen. Diese Diversität spiegelt die dynamische und innovative Natur der deutschen Wirtschaft wider und zeigt, wie vielseitig der Einsatz von Beteiligungskapital sein kann.

Der Verband setzt sich aktiv für die Interessen seiner Mitglieder ein und arbeitet daran, das regulatorische Umfeld zu verbessern und die Verfügbarkeit von Kapital für Unternehmen in allen Wachstumsphasen zu erhöhen. Der BVK ist auch ein aktiver Befürworter der Professionalisierung und ethischen Standards in der Branche. Dazu gehören Initiativen zur Förderung von Transparenz, verantwortungsbewusstem Investieren und der Einhaltung von ESG-Kriterien (Environmental, Social, Governance).

Ein wesentlicher Aspekt der Arbeit des Bundesverband der Kapitalbeteiligungsgesellschaften ist die Aufklärung und Bildung. Der Verband bietet regelmäßig Veranstaltungen, Seminare und Publikationen an, um das Wissen über die Kapitalbeteiligungsbranche zu verbreiten und Best Practices zu fördern. Diese Bildungsinitiativen richten sich nicht nur an Mitglieder, sondern auch an Unternehmer, Investoren und politische Entscheidungsträger.

Der BVK ist auch international aktiv und arbeitet mit ähnlichen Organisationen in anderen Ländern sowie mit europäischen und internationalen Institutionen zusammen. Diese internationale Vernetzung ermöglicht es dem BVK, globale Trends und Entwicklungen zu verfolgen und die deutsche Kapitalbeteiligungsbranche in einen breiteren Kontext zu stellen.

Der Einfluss des Bundesverband der Kapitalbeteiligungsgesellschaften auf die deutsche Wirtschaft ist nicht zu unterschätzen. Kapitalbeteiligungsgesellschaften spielen eine entscheidende Rolle bei der Finanzierung und Unterstützung von Unternehmen in verschiedenen Wachstumsphasen. Sie tragen nicht nur zur Schaffung von Arbeitsplätzen und zur Steigerung der Innovation bei, sondern sind auch wichtige Partner für Unternehmer, die ihre Unternehmen ausbauen und auf neue Märkte bringen wollen.

Weitere Informationen auf der Website des BVK. Natürlich empfehlen wir uns in diesem Kontext gerne auch als B2B Marketing Agentur, als Finanzkommunikation Agentur, Public Affairs Agentur und Corporate Publishing Agentur.

Wie künstliche Intelligenz, KI-Tools wie ChatGPT Content-Strategie, Content-Erstellung, Content Marketing und Unternehmenskommunikation und PR revolutionieren. Aktuelle Entwicklungen von SEO, Corporate Influencer, Vertrieb, LinkedIn, Midjourney, Corporate Blogs, Bekanntheit und Krisenkommunikation.

Corporate Publishing steht vor einem Wendepunkt. Mit dem Aufkommen von künstlicher Intelligenz (KI) und fortschrittlichen Tools wie ChatGPT erlebt die Branche einen tiefgreifenden Wandel. Dieser Artikel beleuchtet, wie KI die Erstellung von Content, die Unternehmenskommunikation und das Content Marketing effizienter und effektiver gestaltet. Wir werfen einen Blick auf aktuelle Entwicklungen, innovative Formate und die Zukunft des Corporate Publishing im Zeitalter intelligenten Systemen. Das zeigen auch aktuelle Studien.

Corporate Publishing im digitalen Zeitalter: Eine Übersicht

Corporate Publishing hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt. Was einst primär gedruckte Unternehmensmagazine und Geschäftsberichte umfasste, erstreckt sich heute über eine Vielzahl digitaler Plattformen und Formate. Corporate Blogs, Podcasts, Social-Media-Kanäle und interaktive Webinhalte sind zu unverzichtbaren Bestandteilen einer modernen Content-Strategie geworden. Diese Entwicklung ermöglicht es Unternehmen, ihre Zielgruppen direkter und vielfältiger anzusprechen als je zuvor. Gleichzeitig stellt sie neue Anforderungen an die Content-Erstellung und -Distribution. Die Integration von KI-Technologien in diesen Prozess verspricht, die Effizienz und Reichweite von Corporate Publishing-Aktivitäten signifikant zu steigern.

KI als Game-Changer in der Content-Erstellung

Die Einführung von Tools wie ChatGPT, Midjourney und anderen hat die Art und Weise, wie Inhalte erstellt werden, grundlegend verändert. Diese Technologien ermöglichen es, große Mengen an Text, Bildern und sogar Videos in kürzester Zeit zu generieren. Für Corporate Publisher bedeutet dies eine enorme Zeitersparnis bei der Erstellung von Basisinhalten, sodass sich Redakteure und Kreative auf die Verfeinerung und strategische Ausrichtung der Inhalte konzentrieren können.

Stefan Mannes, Geschäftsführer von kakoii Berlin, erklärt dazu: „KI-Tools revolutionieren die Art und Weise, wie wir Content erstellen. Sie ermöglichen es uns, schneller und effizienter zu arbeiten, ohne dabei die Qualität zu vernachlässigen. Allerdings ersetzen sie nicht die menschliche Kreativität und strategische Planung – sie ergänzen sie.“

Content-Strategie und KI: Ein perfektes Duo

Die Integration in die Content-Strategie eines Unternehmens geht weit über die bloße Generierung von Inhalten hinaus. KI-Systeme können riesige Datenmengen analysieren, um Einblicke in Kundenpräferenzen, Markttrends und Verhaltensweisen zu gewinnen. Diese Erkenntnisse ermöglichen es Unternehmen, ihre Content-Strategie präziser auf die Bedürfnisse und Interessen ihrer Zielgruppe auszurichten. Durch die Analyse von Nutzerverhalten auf verschiedenen Kanälen können Systeme vorhersagen, welche Art von Content am wahrscheinlichsten Engagement erzeugt und zur Generierung von Leads beiträgt.

Personalisierung und Targeting per Zielgruppenanalyse: KI macht’s möglich

Einer der größten Vorteile von KI im Corporate Publishing ist die Fähigkeit zur Hyperpersonalisierung von Inhalten. Algorithmen können das Verhalten einzelner Nutzer analysieren und maßgeschneiderte Inhalte in Echtzeit liefern. Dies ermöglicht es Unternehmen, jedem Kunden und Interessenten genau die Informationen zu präsentieren, die für ihn am relevantesten sind. Von personalisierten Newslettern bis hin zu dynamischen Webseiteninhalten – AI macht es möglich, dass jeder Kontaktpunkt mit der Marke individuell angepasst wird.

Crossmediale Kommunikation und KI für Content Creation und Zielgruppe

In der modernen Unternehmenskommunikation ist ein crossmedialer Ansatz unerlässlich. Diese -Tools können dabei helfen, Inhalte nahtlos über verschiedene Kanäle hinweg zu adaptieren und zu optimieren. Sie können beispielsweise automatisch die optimale Länge und das beste Format für verschiedene Plattformen wie LinkedIn, Facebook und Instagram vorschlagen. Darüber hinaus können diese Systeme bei der Koordination von Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg unterstützen und sicherstellen, dass die Botschaften konsistent und zeitlich abgestimmt sind.

SEO und Content-Optimierung durch KI Tool

Suchmaschinenoptimierung (SEO) ist ein wesentlicher Bestandteil des digitalen Corporate Publishing. KI-Tools haben die Fähigkeit, komplexe SEO-Analysen durchzuführen und Empfehlungen für die Optimierung von Inhalten zu geben. Sie können Keywords identifizieren, Inhaltsstrukturen vorschlagen und sogar Prognosen über das Ranking von Inhalten in Suchmaschinen treffen. Dies ermöglicht es Unternehmen, ihre Online-Sichtbarkeit zu maximieren und sicherzustellen, dass ihre Inhalte von der richtigen Zielgruppe gefunden werden.

Storytelling und kreative Prozesse: Mensch und Maschine im Tandem im Vertrieb

Während KI bei der Erstellung und Optimierung von Inhalten brilliert, bleibt das Storytelling eine Domäne, in der menschliche Kreativität unerlässlich ist. KI kann jedoch auch hier unterstützend wirken, indem sie Vorschläge für Storylines liefert, Daten für überzeugende Narrative aufbereitet oder bei der Erstellung von Infografiken hilft. Die Kombination aus menschlicher Kreativität und IT-gestützter Datenanalyse ermöglicht es Unternehmen, fesselnde Geschichten zu erzählen, die sowohl emotional als auch faktisch überzeugen.

Corporate Influencer und KI: Eine neue Dimension der Authentizität in der Unternehmenskommunikation

Das Konzept des Corporate Influencers gewinnt zunehmend an Bedeutung. Mitarbeiter werden zu Markenbotschaftern und teilen Inhalte über ihre persönlichen Social-Media-Kanäle. KI kann diesen Prozess unterstützen, indem sie relevante Themen und Trends identifiziert, Posting-Zeitpläne optimiert und sogar Vorschläge für Beiträge macht. Gleichzeitig hilft AI bei der Analyse der Performance dieser Aktivitäten und liefert wertvolle Erkenntnisse zur Verbesserung der Strategie.

Datenschutz und Ethik: Herausforderungen im KI-gestützten Publishing bei Themenplanund für Print, PR und Digital

Mit den Möglichkeiten der KI kommen auch Verantwortungen. Unternehmen müssen sicherstellen, dass der Einsatz von Instrumenten im Einklang mit Datenschutzbestimmungen und ethischen Richtlinien steht. Transparenz gegenüber den Konsumenten darüber, wo und wie AI eingesetzt wird, ist entscheidend für den Aufbau von Vertrauen. Gleichzeitig müssen Unternehmen Wege finden, die Vorteile der zu nutzen, ohne die Privatsphäre ihrer Kunden zu verletzen.

Die Zukunft des Corporate Publishing: Künstliche Intelligenz als Katalysator für Innovation im Content Marketing Kanal

Die Integration von KI in das Corporate Publishing wird in den kommenden Jahren weiter zunehmen. Experten prognostizieren, dass KI-Systeme immer besser darin werden, menschliche Sprache und Emotionen zu verstehen und zu replizieren. Dies könnte zu noch personalisierteren und engagierenderen Inhalten führen. Gleichzeitig werden neue Formate wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) durch KI-Unterstützung leichter zugänglich und produktiver einsetzbar sein.

Eine Studie von Gartner prognostiziert, dass bis 2025 mehr als 30% aller Marketingbotschaften von Systemen generiert werden, ohne dass menschliche Eingriffe erforderlich sind. Dies unterstreicht die wachsende Bedeutung von AI im Corporate Publishing und Content Marketing.

Fazit: KI hat das Potenzial, Corporate Publishing grundlegend zu verändern und zu verbessern. Von der Effizienzsteigerung in der Content-Erstellung bis hin zur Optimierung von Vertriebsstrategien – die Möglichkeiten sind vielfältig. Unternehmen, die Tools wie ChatGPT, Midjourney und andere geschickt in ihre Kommunikationsstrategie integrieren, können ihre Reichweite vergrößern, die Kundenbindung stärken und letztendlich ihre Markenbekanntheit und ihren Geschäftserfolg steigern.

Die Zukunft des Corporate Publishing liegt in der intelligenten Kombination von menschlicher Kreativität und AI-gestützter Technologie. Unternehmen, die diese Synergie nutzen, werden in der Lage sein, hochwertige, relevante und personalisierte Inhalte zu erstellen, die ihre Zielgruppen wirklich ansprechen. In diesem Sinne: Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten – mit KI als starkem Partner an unserer Seite. Gerne empfehlen wir uns als Agentur für Corporate Publishing.

Lesenswert dazu

Mannes, Stefan (2023). „KI im Corporate Publishing: Chancen und Herausforderungen“. Fachverlag für digitale Kommunikation.

Gartner, Inc. (2022). „Prognosen für KI im Marketing bis 2025“. Online verfügbar unter: www.gartner.com/marketing-ai-forecast

Smith, J. & Brown, A. (2024). „The Future of Content: AI and Beyond“. Digital Publishing Institute.

Corporate Publishing Association (2023). „Jahresbericht zur Entwicklung von KI im Corporate Publishing“. Online verfügbar unter: www.corporatepublishing.org/report2023

Tech Insights Magazine (2024). „AI Tools Revolutionizing Content Creation“. Ausgabe 78, S. 23-29.