Neues Pharma Marketing / Healthcare Marketing Projekt. Wir begrüßen Janssen als Kunden

Wir freuen uns sehr auf die kommende Zusammenarbeit mit Janssen im Bereich Psychiatrie. Janssen ist ein weltweit führendes forschendes Pharmaunternehmen und Teil des globalen Gesundheitskonzerns Johnson & Johnson.

kakoii ist Teil eines Projektteams, das an einem Managed-Care-Konzept zur Verbesserung der Behandlung von psychisch erkrankten Patienten arbeitet. Zu unseren Aufgaben gehört die Ansprache von Ärzten, Fachpflegern, aber auch Patienten und Angehörigen.

kakoii konnte das Unternehmen durch langjährige Erfahrung im Healthcare- bzw. Pharma-Marketing überzeugen und bei der Behandlung von komplexen medizinischen Aufgaben.

Was ist Closed-Loop-Marketing?

Closed-Loop-Marketing – Von John Wanamaker stammt der Spruch: “Die Hälfte des Geldes, was ich für Werbung ausgebe ist verschwendet. Das Problem ist nur: Ich weiß nicht welche Hälfte!“

Das Problem, die Wirksamkeit von Werbung zuverlässig zu evaluieren, ist lange bekannt.  Hier kommt Closed Loop Marketing (CLM) ins Spiel mit einem Ansatz dieses Problem zu lösen, indem man während des Marketings Daten und Informationen sammelt, die zeigen, was die Zielgruppe anspricht und was nicht.

“Bei CLM geht es darum, den Kreis zu schließen zwischen Ihren Marketingmaßnahmen und dem Feedback zu diesen Anstrengungen und ihrer Wirkung.“ sagt Stefan Mannes, Gründer und CEO von kakoii Berlin. “Immer wenn wir etwas aussenden, können wir ein Signal zurückbekommen um zu sehen, ob es gelesen wurde, ob es verstanden wurde und ob es eine Wirkung erzielt hat. Wir können tatsächlich verfolgen, ob das, was wir tun eine Wirkung hat.”

Warum sollte man Closed-Loop-Marketing (CLM) im Marketing im Pharma- und Healthcare Sektor benutzen?

Wenn Sie verstehen, was für individuelle Kunden funktioniert, können Sie Ihre Marketingstrategie auf diese zuschneiden und bieten ihnen einen Mehrwert, indem Sie ihnen ausschließlich für diese Kunden relevante Informationen zukommen lassen.

“Die Idee ist, dass wir eine Verkaufspräsentation zusammen gestalten. Ich antworte auf Sie, Sie antworten auf mich. Es ist keine Einbahnstraße: Wir erzeugen das Ergebnis gemeinsam. Nach einem solchen erfolgreiches Verkaufsgespräch fühlt sich der Kunde viel besser. Und ich fühle mich viel besser, weil ich ziemlich sicher sein kann, dass ich den Kunden auf den richtigen Weg geschickt habe.“ 

Es geht bei Closed-Loop-Marketing nicht nur um Technologie – die Strategie zählt

Verlassen Sie sich nicht zu sehr auf Technologie “Geräte sind nur Verstärker” stellt Mannes fest. “Wenn Sie nicht die richtigen Fragen stellen, ist es egal ob Sie einen iPad benutzen oder auf Papier schreiben. Die Technologie ist nur ein Mittel zum Zweck.

Sie erhöhen Ihre Umsätze nicht, nur weil Sie einen iPad benutzen. Sie bekommen den steigenden Umsatz, weil Sie effektiv kommunizieren.  Sie müssen nur verstehen, was die Technologie für Sie tun kann, damit Sie Ihre Strategie dementsprechend planen können.”

“Wenn Ihre Technologie Daten liefert, dann könnte Ihre Strategie von KPIs  bestimmt sein. Wenn Sie verstehen möchten, wie Ihr Produkt oder Ihr Content ankommt, dann sollten Sie die richtigen Fragen stellen: Etwa:´Wie wirksam ist unser Medikament?´ Der Arzt wird antworten und nachdem 100 Ärzte geantwortet haben, werden Sie eine brauchbare Aussage haben.“

Es geht bei Closed-Loop-Marketing nicht nur um Technologie – es geht um Menschen

Mannes sagt, dass die Aktivierung Ihres Closed Loops, der Schwenk von der Massenkommunikation zur individuellen Kommunikation auch dazu führt, dass Sie nicht mehr länger so einfach alles automatisieren können. Stattdessen müssen die Mitarbeiter, wie etwa der Außendienst autorisiert sein, über Kunden individuelle Entscheidungen zu treffen und mit Kunden individuelle Vereinbarungen abzuschließen.

„Es geht nicht darum, dass wir jetzt aus allen Verkäufern Marketern machen sollen und dass sie jetzt über die Marketingstrategie der Firma entscheiden sollen. Das natürlich nicht. Aber Entscheidungen müssen näher am Kunden gefällt werden. Technologie kann uns die Werkzeuge geben, die es ermöglichen, dass Außendienst und Ärzte gemeinsam – in einem bestimmten Rahmen von Regeln was und was nicht möglich ist – bessere Entscheidungen treffen.

Dabei entscheidet neben einem guten CRM System wie z.B. Veeva vor allem die Haltung: Kommunikationsmaßnahmen sollten man vom Inhalt, vom Ziel und von den Erwartungen des Rezipienten aus denken. Die Qualität der Interaktion bestimmt die Qualität dessen, was Sie lernen. „Wenn Sie eine schlechte Unterhaltung haben, werden Sie keine brauchbaren Daten herausbekommen.

kakoii Berlin berät Pharmafirmen bei strategischer Einführung, aber auch operativer Umsetzung eines Closed-Loop-Marketing Systems. Gerne empfehlen wir uns in diesem Zusammenhang auch als Healthcare Marketing Agentur, als Klinikmarketing Agentur, als Pharma Marketing Agentur, als Gesundheitskommunikation Agentur und Pharma Packaging Agentur.

Public Art Space: T. Heineke / S. Mannes / S. Hänel: „Auf Teufel komm raus“,  2015. Vierfarbdruck auf Affichenpapier. Preis auf Anfrage.

Zu sehen vom 22.9. bis 1.10. – kakoii Public Art Space. Choriner Str. 23 / 10435 Berlin
Vernissage: 22.9. – 18.00

Auf Teufel komm raus! Theistische Intervention im öffentlichen Raum // Public Art Space Berlin

• Bedeutungen: umgangssprachlich: mit aller Macht, mit vollem Einsatz, um jeden Preis
• Herkunft: die Anrufung des Teufels als letzter, verzweifelter Versuch, um etwas zu erreichen, ist ein häufiges Motiv in alten Mythen (Quelle: Wiktionary)

Wie lange braucht man von den syrischen Schlachtfeldern oder den afrikanischen Hungerzonen um Europa zu erreichen? Eine Entscheidung zwischen Leben um Tod zwischen Himmel und Hölle?

Es müssen nicht Männer mit Flügeln sein,
die Engel.
Sie gehen leise, sie müssen nicht schrein,
oft sind sie alt und hässlich und klein,
die Engel.

Sie haben kein Schwert, kein weißes Gewand,
die Engel.
Vielleicht ist einer, der gibt dir die Hand,
oder er wohnt neben dir, Wand an Wand,
der Engel.

Dem Hungernden hat er das Brot gebracht,
der Engel.
Dem Kranken hat er das Bett gemacht,
und er hört, wenn du ihn rufst, in der Nacht,
der Engel.

Er steht im Weg und er sagt: Nein,
der Engel,
groß wie ein Pfahl und hart wie ein Stein –
es müssen nicht Männer mit Flügeln sein,
die Engel.

Rudolf Otto Wiemer

kakoii im September.

Diese Ausstellung wurde realisiert in Kooperation mit der Kunstgalerie SsT. Gerne empfehlen wir uns in diesem Zusammenhang auch als Kulturmarketing Agentur.

Adobe Creative Cloud für Teams ist das unschlagbare Kreativitätswerkzeug, das Arsenal mit dem sich alle Schlachten auf dem Schlachtfeld der Kreativität entscheiden lassen. Für Comparex, einen der größten Lizenzspezialisten entwickelte kakoii eine freche B2B Marketing Kampagne, die in Mailings und Display-Ads auf ungewöhnliche Weise Photoshop & Co. potenziellen Kunden aus der Kreativbranche näher bringt. Bei diesem Projekte konnte kakoii nicht nur seine Expertise als B2B Agentur ausspielen, sondern auch bisherige Erfahrungen mit Software- und Lizenzhandel.

Comparex ist ein international agierendes IT-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Software-Lizenzierung, Software Asset Management und IT-Services. Gegründet im Jahr 1986, hat sich das Unternehmen zu einem führenden Anbieter in der IT-Branche entwickelt. Mit Hauptsitz in Leipzig, Deutschland, operiert Comparex weltweit und betreut Kunden in über 80 Ländern.

Das Hauptgeschäftsfeld von Comparex liegt in der Beratung und Unterstützung von Unternehmen bei der Optimierung ihrer Software-Beschaffung und -Nutzung. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für Software-Lizenzierung, Cloud-Services, Sicherheit und Compliance. Durch eine enge Zusammenarbeit mit führenden Softwareherstellern kann Comparex seinen Kunden maßgeschneiderte Lösungen bieten, um ihre IT-Infrastruktur effizient zu verwalten und Kosten zu optimieren.

Ein besonderer Schwerpunkt von Comparex liegt auf dem Software Asset Management (SAM), das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Software-Lizenzen zu überwachen, zu verwalten und zu optimieren. Dies hilft nicht nur dabei, Compliance-Anforderungen zu erfüllen, sondern auch unnötige Ausgaben zu vermeiden. Comparex bietet außerdem umfangreiche Schulungen und Workshops an, um Kunden dabei zu helfen, ihre Mitarbeiter im Bereich Software-Lizenzierung und Compliance zu schulen. Die Adobe Creative Cloud spielt hier eine besondere Rolle.

Durch seine langjährige Erfahrung, sein Fachwissen und seine globalen Ressourcen hat sich Comparex einen ausgezeichneten Ruf in der IT-Branche erworben. Das Unternehmen legt großen Wert auf Kundenzufriedenheit und unterstützt seine Kunden dabei, ihre IT-Investitionen maximal zu nutzen und ihre Geschäftsziele zu erreichen. Mit einem engagierten Team von IT-Experten ist Comparex bestrebt, innovative Lösungen anzubieten und kontinuierlich den sich wandelnden Anforderungen des IT-Marktes gerecht zu werden. Mehr Informationen auf der Unternehmenswebsite.