Guten Tag, wir sind Ihre Healthcare Agentur

Als Healthcare-Agentur haben wir über 20 Jahre Erfahrung in Healthcare Marketing und Healthcare Werbung für renommierte Marken und Akteure des Gesundheitswesens.

Als Healthcare Agentur wissen wir: Healthcare-Marketing braucht Fingerspitzengefühl, in diesem dynamischen Markt ist der Kommunikationsbedarf hoch, denn die unterschiedlichen Gesundheitsangebote und Produktgruppen sind oft erklärungsbedürftig. Integrierte Versorgungskonzepte, neue Bewertungsinstrumente im Gesundheitssystem, Folgen der Gesundheitsreform fordern die Akteure in dieser Branche ebenfalls heraus – dabei ist die Zeit, sich mit all diesen Themen zu beschäftigen, Mangelware.

Wer sich in diesem Healthcare-Markt bewegen will, sollte ein fundiertes Wissen über die Entscheidungsprozesse der Verantwortlichen in medizinischen Einrichtungen, Pharmaunternehmen und Arztpraxen besitzen, um die Menschen im richtigen Moment auf den richtigen Kanälen passgenau anzusprechen.

Healthcare Marketing, Klinikmarketing, OTC, RX, Medizintechnik – Healthcare-Kommunikation ist „Königsdisziplin“ einer Werbeagentur

Was sich allerdings im letzten Jahrzehnt auf dem Gesundheitsmarkt besonders gewandelt hat, ist die Rolle der Patienten. Das zeigen aktuelle Studien. War es noch vor wenigen Jahren üblich, dass das Fachpersonal und die behandelnden Ärzte die Produkte und Dienstleistungen für die Behandlung auswählten, rücken heute die Wünsche und Bedürfnisse der Patientinnen und Patienten immer stärker in den Mittelpunkt. Sie haben eine differenzierte Vorstellung von Therapiezielen, haben sich über Medikamente und Gesundheitsanwendungen oft im Internet vorinformiert und wollen ernst genommen werden. Diesem gesteigerten Informations- und Beratungsbedürfnis von Patienten muss eine zukunftsweisendes Gesundheitsmarketing Rechnung tragen.

„Der Healthcare-Markt erfordert mehr Wissen als jede andere Branche.“
Stefan Mannes, CEO kakoii Berlin

Als Healthcare Agentur entwickeln wir für Sie integrierte Kommunikationskonzepte, die den komplexen Anforderungen des Healthcare-Marktes Rechnung tragen. Dabei holen wir sämtliche Zielgruppen dort ab, wo sie stehen. Geben ausreichend Informationen, ohne zu überfordern, wählen den richtigen Moment und die richtigen Kanäle. Mit unserer tiefen und breiten Indikationskompetenz positionieren wir Ihre Produkte und Dienstleistungen punktgenau auf dem Markt. Und sorgen so für den maximalen Erfolg Ihrer medizinischen Informationskampagnen, helfen beim Anwerben von Fachkräften und/oder steigern den Absatz Ihrer Produkte.

Ärzte, Klinikpersonal, Apotheker, Patienten: Als Healthcare Agentur leisten wir Kommunikation für anspruchsvolle Zielgruppen

 Die veränderte Erwartungshaltung der Patienten und damit auch das geänderte Arzt-Patientenverhältnis zwingen nicht nur manchen Pharmahersteller sich neu zu positionieren. Insgesamt lässt sich sagen, dass Healthcare-Unternehmen noch stärker als bisher auf die Wünsche ihrer Adressaten reagieren müssen, um den Absatz ihrer Produkte und Dienstleistungen zu steigern. Hier haben wir viel Erfahrung gesammelt und unterstützen Unternehmen und Krankenhausleitungen dabei, sich dieser Herausforderung zu stellen.

Healthcare Marketing bedeutet Marke mit Zukunft

Im Gesundheitsmarkt sind die Bedingungen so spezifisch wie in keinem anderen Wirtschaftszweig. Nicht nur der Schutz von sensiblen Gesundheitsdaten muss berücksichtig werden. Vor große Herausforderungen stellt die Unternehmen im Healthcare-Segment auch die Regulierung des Gesetzgebers, was die Bewerbung von verschreibungspflichtigen und OTC-Medikamenten, aber auch die Vermarktung von anderen medical Produkten und Dienstleistungen betrifft. Wir haben für Sie sämtliche politischen und gesellschaftlichen Entwicklungen im Blick und sind stets auf dem neuesten Stand der Gesetzgebung und Forschung. Unser Schwerpunkt liegt dabei neben wissenschaftlich fundierten und kreativ visualisierten Konzepten für die komplexen Inhalte vor allem auf der klaren Darstellung Ihrer Healthcare-Marke. Denn im hart umkämpften Healthcare-Markt ist Ihre Marke der starke Anker: Je stabiler eine Healthcare-Marke ist, desto flexibler kann sie auf Veränderungen und Zukunftstrends reagieren.

Omnichannel Marketing im Healthcare Markt: Strategische Kampagnen verzahnen traditionelle und digitale Kanäle

In diesem Bereich kommt es darauf an, sämtliche Akteure auf den verschiedenen Ebenen abzuholen – und zwar so, dass eine kohärente Kommunikation über alle Kanälen hinweg entsteht. Fachärzte, Entscheider, Experten und die verschiedenen Patientengruppen informieren sich immer mehr selbstständig und online. haben gezeigt, dass die Online-Recherche bei allen Zielgruppen an erster Stelle steht, wenn es ums Beschaffen von Informationen geht. Dadurch entstehen theoretisch Touchpoints, die man nutzen könnte – die Herausforderung ist, diese auch zu finden. Einem wegweisenden Healthcare-Marketing gelingt ist, relevante Touchpoints zu identifizieren und sie auf intelligente Weise mit für alle passenden Angeboten zu verknüpfen.

Als Agentur entwickeln wir Strategien, die Ihnen Schritt für Schritt den Weg zu Ihren jeweiligen Kunden ebnen. Dabei schöpfen wir aus unserer reichhaltigen Erfahrung mit vielen Gesundheitsthemen und verschiedenen Social-Media-Kanälen. Für die Aufklärungskampagne für den Berufsverband der Deutschen Kieferorthopäden (BDK) zum Thema Zahnkorrektur haben wir zum Beispiel gezielt Vorurteile aufgegriffen und diskutiert – und sie exakt dort platziert, wo die man gerade nach Alternativangeboten sucht.

Ab jetzt alles digital? Oder doch der Außendienst?

 Wesentliche Entscheidungsprozesse im Healthcare-Markt haben sich ins Internet verlagert. Und auch viele Angebote im Fortbildungsbereich (Webinare, Online-Kongresse u.v.m.) oder spezialisierte Behandlungsprogramme gibt es nur noch in digitaler Form. Auch für die Rekrutierung qualifizierten Personals sind die Netzwerke und Kanäle unverzichtbar.

Die zunehmende Digitalisierung ist für breitenwirksame Kampagnen eine Herausforderung, bietet dafür aber neue Möglichkeiten, um sehr spezielle Nischengruppen zu erreichen. Healthcare-Anbieter, die das verstanden haben und ihre eigenen Netzwerke aufgebaut haben, sind hier eindeutig im Vorteil.
Wir haben ein gutes Gespür für die veränderten Verhaltensweisen sämtlicher Akteure und kennen die neuen, relevanten Kanäle und Netzwerke. Und schicken Ihre Zielpersonen genau auf die Costumer-Journey, die direkt zu Ihren Angeboten führt.

 Neue digitale Formate sind immer auch eine Möglichkeit, einen Mehrwert anzubieten, der Ihr Healthcare-Produkt aus den Angeboten Ihrer Mitbewerber heraushebt. Einnahmeerinnerungs- und Kontroll-Apps ergänzen z.B. die medikamentöse Behandlung und stärken wiederum das Vertrauen in das Präparat. Klicks und Verweildauer auf Informationsportalen zu bestimmten gesundheitlichen Fragen liefern wertvolle Informationen über die Bedürfnisse der Menschen.

Trotz der voranschreitenden Digitalisierung darf die Bedeutung des Außendiensts nicht unterschätzt werden. Befragungen zeigen, dass Ärztinnen und Ärzte auf persönliche Besuche von Pharmavertretern Wert legen und ihr Vertrauen in die jeweilige Healthcare-Marke dadurch gestärkt wird. Der Außendienst ist also nicht überflüssig – man muss nur heute mehr Schnittstellen schaffen, um seine Arbeit zu unterstützen.

„Intelligente Schnittstellen verknüpfen analoge und digitale Kontaktaufnahme und machen den Vertriebler wieder effektiver.“
Thekla Heineke, CD kakoii

Hier zeigt sich, was innovatives Omni-Channeling für die Healthcare-Branche leisten kann: Die inhaltliche Verzahnung des Arzt-Außendienst-Gesprächs mit E-Mails, speziellen Kanälen und Content-Marketing u.a. schafft eine kohärente Vertriebsstrategie. Hier werden Informationen zu dem Zeitpunkt gegeben, an dem Entscheider überhaupt empfänglich für sie sind. Und das überzeugt Menschen langfristig.

Beispiele für erfolgreiche Healthcare-Kommunikation

Das perfekte Beispiel für Omni-Channeling: Aligner-Anbieter überschwemmen den Markt mit günstigen Angeboten zur Zahnkorrektur, die oft nicht den zahnmedizinischen Mindeststandards genügen. Unsere Kampagne für den Bundesverband der Kieferorthopäden konnte darüber aufklären. Unser strategischer Ansatz des offenen Diskurses nimmt die Zielgruppe und ihre Vorurteile gegenüber Zahnärzten und Kieferorthopäden sehr ernst und gibt ehrliche Antworten. Und führt dabei sämtliche Kanäle zusammen auf eine neugeschaffene Platform.

Eine spezielle Anforderung auf dem Gesundheitsmarkt ist die Patientenkommunikation. Insbesondere bei einer Erkrankung wie die Schizophrenie ist sie von nicht zu unterschätzender Bedeutung. Studien der letzten Jahrzehnte zeigten, dass eine stabile Arzt- und Patientenbeziehung für nachhaltigeren Therapieerfolg sorgt, was auch zu einer Änderung der Behandlungsleitlinien geführt hat. Seitdem spielt bei der Behandlung von Betroffenen die Psychoedukation eine maßgebliche Rolle, die wiederum die kontinuierliche Einnahme der medikamentösen Therapie verbessert (mangelnde Therapietreue ist eins der größten Probleme bei Schizophrenie). Mit Janssen entwickelten wir ein Therapiespiel, mit dem Betroffene wesentliches Wissen über die Krankheit und den Umgang damit verinnerlichen können. Dafür bereiteten wir Wirkungsmechanismen verständlich auf, vereinfachten Handlings und orientierten uns am zielgruppenspezifischen Informationsbedarf. Dies gelang uns, indem wir das Brettspiel zusammen mit allen Beteiligten entwickelten und neben Experten aus den Bereichen Psychiatrie und Psychotherapie und einem Spiele-Erfinder auch die betroffenen Patienten selbst in die Entwicklung einbezogen. Erste Erfahrungen aus der klinischen Praxis zeigen eine hohe Akzeptanz und Motivation seitens der Patienten als auch der Therapeuten und einen nachhaltig positiven Kommunikationseffekt.

Ganzheitliche Healthcare Kommunikation: Kreativ und mit Expertise zum Erfolg

Erfolgreiches Healthcare-Marketing erfordert eine besondere Expertise. Wir haben die richtigen Menschen an den richtigen Positionen, um Ihr Projekt optimal umzusetzen: Unsere hochqualifizierten Teams verfügen über ein breites Spektrum an Fachwissen und Erfahrung.  Als Agentur für Gesundheitsthemen sorgen wir für fach- und patientengerechte Kommunikation, indem wir die komplexen Themen und die vielschichtigen Botschaften des Gesundheitsbereiches kreativ und verständlich aufbereiten und kommunizieren. Unsere Stärken sind dabei die Komplexitätsreduktion und ein integrierter Ansatz (Closed Loop).

20 Jahre Erfahrung im Healthcare-Marketing, die sich für Sie auszahlen.

Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Vermarktung von Gesundheitsprodukten, in Medical-Education sowie im Klinikmarketing bieten wir vollständig integrierte Sales- und Kommunikationslösungen für Ihre speziellen Aufgaben und Ziele. Und leisten damit gemeinsam mit Ihnen einen wertvollen Beitrag für die Healthcare-Branche.

Sie sind bei uns in guter Gesellschaft

Wir arbeiten mit unseren renommierten Kunden aus dem Gesundheitswesen an vielen Themen von Schizophrenie bis Virologie und haben schon viele Medikamente und Healthcare-Produkte durch unser strategisches Know-how treffsicher auf dem hochkomplexen Gesundheitsmarkt etabliert. Weiterhin gehen viele erfolgreiche Gesundheitspräventions- und Aufklärungskampagnen auf unser Konto. Ebenso haben wir eine breite Kompetenz im Bereich Klinikmarketing, bzw. Kommunikation für Krankenhäuser und medizinische Pflegeeinrichtungen. Wir sind als Agentur Spezialist, inhabergeführt und bieten massgeschneiderte Marketingmaßnahmen und Gesundheitskommunikation für große und kleine Projekte im life Science und Healthcare-Bereich.

Lassen Sie uns reden!

Sie möchten mehr Arbeitsbeispiele sehen, fragen sich, ob wir Expertise in Ihrer Branche haben? Oder Sie haben ein konkretes Briefing auf dem Tisch? Dann lassen Sie uns reden.

Stefan Mannes
Geschäftsführer / Partner
kakoii Berlin
Telefon: 030 440 3232 8
berlin(Replace this parenthesis with the @ sign)kakoii.de